Windows
Pasos claros para descargar, abrir, enviar ID y aceptar la conexion cuando islaPC te lo indique.
Ir a WindowsSoporte online Windows y Mac
Elige tu sistema y sigue una guia separada. Asi evitamos mezclar pasos y llegas directo a lo que necesitas.
Solo acepta acceso si has hablado con islaPC. Puedes cerrar RustDesk o AnyDesk cuando termine la asistencia.
Elige tu sistema operativo
Equipo PC
Windows
Guia propia con RustDesk primero y AnyDesk como alternativa.
Abrir Windows
Equipo Apple
Mac
Guia propia con permisos de pantalla, teclado y control remoto.
Abrir Mac
Antes de dar acceso
Contactar
No facilites ID, contrasenas ni codigos a desconocidos. islaPC nunca te pedira claves bancarias ni datos privados para una asistencia tecnica.
Mac
Pasos mas detallados para DMG, Aplicaciones, permisos de macOS y reinicio de la app.
Ir a MacContacto
Cuando tengas el ID o direccion, enviamelo por el canal por el que estemos hablando.
Ver contactoContacto
Envia tu ID por el canal que estes usando
Si ya estamos hablando, envia el ID y espera. Si no tienes cita, escribe primero para confirmar disponibilidad.
